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工商银行内蒙古分行全方位赋能助老服务

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近年来,中国工商银行内蒙古分行推出“工银爱相伴”老年客户品牌服务体系,全方位赋能助老服务,弘扬尊老敬老爱老传统文化,践行“老有所安、老有所依、老有所养、老有所享、老有所学、老有所乐”高品质养老理念。
工商银行内蒙古分行强化账户安全保障,提供便利渠道服务。工商银行内蒙古分行综合运用大数据、人工智能等技术,从智能安全检测、电信欺诈账户识别、可疑转账汇款人工干预、账户资金变动提醒等方面,加强老年客群金融服务的安全保障;为老年客户提供电话银行人工客服助老专线、手机银行幸福生活老年专版、服务网点“工行驿站”敬老专属服务。
业内人士表示,工商银行内蒙古分行助力财富保值传承,重点保障适老尊享权益;组织全网点发放社保卡。持有工行社保卡的老年客户,享有跨行取现减免3笔手续费权益。在内蒙古呼和浩特,老年客户办理敬老卡,配置意外伤害保险、老年餐厅免费用餐、“福满溢”专属金融产品等权益,充分满足老年客户群体金融服务需求。
此外,主题交流活动、拓展服务新空间等系列举措也在同步推进。每年春节、母亲节、父亲节、重阳节等节日,工商银行内蒙古分行举办的活动包括金融安全、养老社保、健康养生、中华文化、出行旅游等多主题,传递对老年群体的暖心服务。工商银行内蒙古分行联合政府、企业、社团等,构建“金融+”场景生态,更好满足老年人领取养老金、就医购药、社区养老、交通出行、日常消费、娱乐休闲等需求。
工商银行内蒙古分行将以“工银爱相伴”综合服务体系为指引,以实际行动不断丰富品牌服务,积极支持养老保障体系建设。
责任编辑:田丰
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