为助力增强老年人的金融安全意识,提升防范金融诈骗的能力,2024年10月,建设银行准格尔白云支行开展了以“金融为民谱新篇 守护权益防风险”为主题的特色化老年人金融教育宣传活动。
高度重视,护老有方。老年人易成为金融诈骗的受害者,支行高度重视老年人金融教育宣传工作,制定宣传方案,收集当地老年人金融诈骗案例,开展接地气的宣传教育活动。同时,以营业网点为宣传阵地,在显著位置张贴主题宣传海报、悬挂主题横幅、设立金融知识宣传教育专区,通过多种形式普及金融基础知识,扩大宣传范围。
社区宣教,防诈暖心。建行准格尔白云支行张富清金融服务队走进大城祥云社区、旭景园社区和金利和社区,为老年人介绍金融市场知识、常见金融产品和投资方式,以及如何识别和防范金融诈骗,结合真实案例,剖析“养老金缴纳”诈骗、“银行卡”陷阱等典型案例,帮助老年人识别金融诈骗的手段,增强警觉性。引导他们下载“国家反诈中心”APP,观看反诈宣传视频,以互动问答方式提升防范意识。
适老服务,贴心护“银”。建行准格尔白云支行聚焦银发客户金融服务需求,打造适老爱老助老服务体系。硬件方面,设有无障碍通道、扶手、坡道等设施,确保老年客户能够轻松进入网点。配备爱心座椅、轮椅、老花镜、雨伞、血压计、应急药箱等适老化便民设施。软件方面,推出适老版手机银行,提供极简页面和超大字体确保老年客户能够轻松上手。同时,网点智慧柜员机配备“小话筒”语音输入、“小喇叭”语音播报、屏幕“放大镜”等辅助小工具,辅助老年客户办理业务。为行动不便或初次使用智能设备的老年客户提供“一对一”指导与服务,开设爱心柜台优先办理业务,对特殊情况无法到网点的老年客户提供上门服务。
养老金融是对老年人幸福生活的关怀和守护。下一步,建设银行准格尔白云支行将秉承“金融为民”的初心使命,持续加强针对老年人的特色金融教育宣传活动,增强金融安全意识,为老年群体营造和谐、安全、健康、稳定的金融消费环境。(王美香 蒙利波)
责任编辑:李斌