近年来，内蒙古自治区巴彦淖尔市乌拉特中旗始终坚持服务初心，不断改革创新、严实作风，优化营商“软”环境，提升发展“硬”实力。
2024年，乌拉特中旗推动23个国家重点“一件事一次办”政务服务事项落地落实，办理企业准营、不动产登记等4511件，“跨省通办”“全区通办”事项达到1167件，新增各类市场主体2027户，总体增长3.89％。建立重点项目联审联办协调机制，实行“一窗通办”服务模式，开发运行乌拉特“中意办”服务平台，项目审批“跑出”新速度。
走进乌拉特中旗政务服务与数据管理局，宽敞明亮的办事大厅，耐心专业的服务人员，便捷高效的办事窗口……“一站式”办事设备一应俱全。不仅在办事环境上展现出“高颜值”，更在暖心服务、流程简化、办事效率等方面，让前来办事的群众纷纷点赞。政务服务是优化政务环境、提升行政效能的重要环节，也是检验营商环境的试金石。该旗扎实推进“三集中、三到位”“企业服务专区”“高效办成一件事”“免证办”“跨省通办”等各项改革措施，制定并出台了《乌拉特中旗重点项目一对一帮办代办方案》《乌拉特中旗政务服务大厅工作人员业务学习及礼仪培训方案》《乌拉特中旗政务服务“好差评”工作实施方案》等一系列政策组合与保障措施，39个旗直驻旗部门建立了网上办事用户，在自治区“一体化”在线政务服务平台按照统一名称、类型、设定依据等106要素，认领编制发布依申请六类和公共服务事项1698项。即办件比率为81.39％，减时间比率为87.3％，“最多跑一次”比率为100％，全程网办比率为98％。
该旗积极拓展“蒙速办”APP特色应用和事项办理。截至目前，特色应用上线52个、可查询47个、可办理5个，可办事项达到1572项，其中，医疗、教育、社会保障、电力、天然气业务等高频民生领域应用已由自治区政务局或市政务局统一协调接入“蒙速办”。梳理形成代办帮办目录33项，全面落实“一企一档”代办帮办工作制度，为企业按需提供服务，全面推行“前台综合受理、中台专业支撑、后台分类审批、统一窗口出件”“综合一窗”受理模式，共设置21个综合窗口，配备工作人员22名。“一窗”分类受理事项清单1565项，在本地区事项总数中占比95％。（杨洋）
责任编辑:李斌
