“五一”期间，为保障广大车主假期出行安全，平安产险内蒙古分公司积极开展“安心游山河 护您每一程”特色护航活动。护航服务专员在车流量较多的高速入口处设置服务站点，为过往人流、梁提供物资补给，并特别组建“党员示范岗”队伍，充分发挥党员先锋模范作用，为车主提供涵盖保险咨询、事故处理等专项服。
活动还深度融合“守护者行动”，向过往群众宣传金融消费者权益保护知识，通过案例讲解和资料发放等形式提升公众对金融诈骗、保险理赔等方面的认知，增强风险防范意识。
同时，平安产险内蒙古分公司还加强警保联动机制，联合交警实现事故快处快赔，与高速救援队协作提供理赔指引和简易救援，显著提升事故处理效率。据统计，“五一”假期间共计服务客户达3561余人次。
在呼和浩特，一位远途自驾车主车辆抛锚，通过好车主APP查询到我公司护航站点，申请救援服务。身着橙色工服的护航专员马广仁迅速抵达现场，他凭借深厚专业功底精准排查隐患，借助完备护航的物资，迅速为车主开展修复。用爱与责任筑牢出行保障防线彰显着对每一位车主的深情守护。
在包头，一位车主驱车回牧区探望父母，驾车过积水路面时车辆意外熄火。身处牧区，通信信号弱。关键时刻，包头中支公司白云峰迅速响应，第一时间赶到现场。使用民族语音默契沟通，快速查勘、施救，高效解决问题，让车主在语言相通、心灵相近中感受到平安的贴心守护
在赤峰，杨先生一家四口自驾从赤峰前往北京，途经护航点时歇脚，护航专员夏明浩发现车辆胎压不足，玻璃水未添加影响行车安全，立即帮其进补充，并送上泡面、饮用水等食品，还递上交通安全折页，提醒休息防疲劳驾驶。
在兴安盟，胡先生驾车游玩途中不慎在景区内剐倒4位骑行人员。兴安盟中支戴建国接到报案后迅速驱车赶到现场，妥善处理事故后，又马不停蹄前往医院查勘伤情，高效推进案件处理，半日内即完成人伤赔款及景区自行车赔付。
在乌兰察布，车主驾车遭遇事故报案后，乌兰察布中支李志强迅速抵达现场，一边积极联系4S店协商修车，一边关心伤者状况。在李志强的高效协调下，当天就完成理赔调解与赔款支付。
在鄂尔多斯，李先生返程陕西时遭遇单方事故，车辆抛锚，又逢风雨天。鄂尔多斯中支王银春接到报案后第一时间安抚异地客户归心似箭的情绪，10分钟内完成协调救援车辆抵达现场。依照客户要求安排将车辆拖回陕西，协助其搭乘出租车返程。
在巴彦淖尔，我司客户住宅发生火情出险，巴彦淖尔机构班子高度重视，全程参与协调，从现场查勘、损失核定到理赔方案制定，各环节紧密衔接、高效推进。在多方共同努力下，与报案客户迅速达成共识，并及时支付赔款。客户对我公司快速响应、专业负责的理赔服务给予高度认可，专程前来赠送锦旗。
此次护航行动获得社会各界高度评价，在强化"专业·价值“品牌形象的同时，彰显了企业的社会责任与担当。未来，平安产险内蒙古分公司不断优化服务，持续创新车辆救援、理赔指引等服务体系，以更高效优质的服务为客户出行保驾护航，为建设模范自治区贡献“平安”力量。
责任编辑:于芳
