近日，内蒙古机场集团机务分公司《AOG全覆盖应急排故支援服务》创新项目荣获集团公司“五小”创新二等奖，并在所属15家机场展开应用，标志着机场机务维修应急排故新模式的开启。
内蒙古地域辽阔，东西横跨2400公里，除1家干线机场外，其余支线机场位置分散，飞机故障排除面临三方面痛点。一是响应效率较低。当飞机在外站遇到不可放行故障时，依赖异地调机或人员和航材跨省支援的平均等待时长在24小时以上；二是经济损失较大。当飞机遇到突发故障难以排除时，航司单次调机成本及航班延误导致的各项费用高达数十万元；三是传统模式滞后。内蒙古机场集团机务分公司为航司提供的深度排故服务仅限于部分机场，而各家航司仍采用国际上通用的单一维修基地辐射式保障，应急排故支援难以覆盖偏远支线机场。
基于以上背景，内蒙古机场集团机务分公司力求构建区内首个省域级快速应急排故支援网，在区内15家机场为客户提供全天候24小时一站式救援服务，力争实现“故障不停场、使飞机快速重返蓝天”。
打造三维一体保障模式
首创“三主三辅”一小时快速响应圈。三大主支援中心为呼和浩特、呼伦贝尔、包头机务保障部，三大辅助支援中心为赤峰、通辽、巴彦淖尔机务保障部，形成半径300公里内的“1小时快速响应圈”，覆盖内蒙古机场集团所有成员机场。
内蒙古机场集团机务分公司在“三主三辅”支援中心组建常态化2至3人快速反应小组，并为小组成员配备车载式航材及常用工具储备箱，在“1小时响应圈”范围内通过租车+储备箱的形式为快速反应小组异地支援提供配套航材及工具设备。
除此之外，内蒙古机场集团机务分公司将远程智慧化决策体系赋能于其中，联合生产控制中心平台、公司技术组成员及航司专家，通过5G远程会诊平台，为现场应急排故提供决策支持。
“三主三辅”一小时快速响应圈。
四大创新亮点助力效率效益双提升
在新的应急排故支援模式下，网络布局从传统“单点辐射”升级为“多中心协同”，有效破解了内蒙古地区地域狭长的限制，逐渐形成“快速响应+技术支援+航材供应”和“远程智慧化决策”的“3+1”区域应急排故保障模式。而在管理模式上，内蒙古机场集团机务分公司借助“一体化管控平台”实现全区资源调配、技术标准、服务定价的“三统一”。特别是在收费机制方面向协议航司推出异地支援标准化结算服务包，进一步提升结算效率和营业收入。
内蒙古机场集团机务分公司自该模式试运行以来排故效率成倍提升，为航空公司提供便捷高效的维修服务，异地排故平均响应时间从12—24小时压缩至2—6小时，效率提升4—12倍。AOG（应急排故支援）模式的创新，为内蒙古机场集团机务分公司的高质量发展注入了新的动力。（刘涛）
责任编辑:郭海
