该案例是源自平安产险内蒙古分公司呼伦贝尔机构在应对冻灾突发灾情中的实战成果。2024年9月，内蒙古呼伦贝尔市遭遇百年一遇冻灾，平安产险内蒙古分公司迅速响应。凭借科技赋能，机构应急小组对承保牧场展开拉网式排查，于灾前72小时完成全域安全巡查，棚舍加固和应急物资调配等。
灾中24小时配合当地政府，调配运输车辆，协助牧民转运牛只56头，挽回损失超百万。灾后48小时，运用牛脸识别等科技手段，极速定损，开通绿色通道，26万元预赔款快速到达助力牧民解决燃眉之急。并专家团队奔赴一线指导灾后养殖恢复，疫病防控等支持复产，通过延伸服务有效遏制次生灾害，帮助牧民保障持续经营，最终实现牧民减损超300万元。
该案例生动诠释了平安产险 "主动、专业、有温度" 的服务理念和攻坚克难、奋勇争先的"蒙古马精神"。它不仅是一次高效的应急赔付，更是一次贯穿"灾前预警、灾中施救、灾后恢复" 全流程"风险减量" 系统性实践。整个过程充分彰显平安产险在风险全周期管理中的主动性与专业性，体现了从被动理赔到主动风险减量的服务升级。
