“3·15”金融教育宣传周期间,建设银行准格尔银泽支行以“清朗金融网络 守护安心消费”为主题,通过便携化宣传折页和场景化讲解,将金融安全知识送到到店客户手中。
支行将电信网络诈骗、非法集资、养老骗局等高发风险场景,以及账户安全、支付结算规范等内容,制作成轻量化宣传折页。折页中明确标注“不轻信、不转账、不透露”的反诈要点,提醒客户妥善保管银行卡、密码、U盾,杜绝账户出租出借。
针对到店客户,支行推行全流程陪伴式宣教。从客户进入网点开始,工作人员在业务办理间隙递上折页;业务办结后,根据客户群体特点开展针对性讲解。对老年客户重点拆解养老投资骗局常见套路,教他们辨别“高收益”陷阱;对小微企业主着重讲解对公账户结算规范,提醒防范电信诈骗对企业资金的侵害。同时,工作人员现场协助客户下载“国家反诈中心”APP,指导开启预警功能。
网点内悬挂主题横幅,设置宣传展架,电子屏循环播放消保公益短片,方便等候办理业务的客户了解相关知识。
一位老年客户表示:“工作人员讲得很清楚,哪些是骗局、该怎么防,我都记住了。”
此次活动以宣传折页为载体,针对不同客户群体开展精准讲解,帮助群众提升风险识别能力与自我保护意识。下一步,支行将持续将消保宣教融入日常服务,常态化开展场景化宣传。(杨旭 蒙利波)
责任编辑:李斌