灾情面前火速驰援，反诈一线守护平安，内蒙古农商银行以实际行动践行金融为民初心，切实为群众办实事、解难题。
一份火速驰援的温暖
3月28日下午，正蓝旗赛音胡都嘎苏木蒙古勒金嘎查牧民孟克那顺家中突发火灾，饲草料垛因不明原因起火，导致约25吨（100捆）饲草料全部烧毁，棚圈部分设施受损，给牧民生产生活带来较大影响。灾情发生后，正蓝旗支行第一时间响应、主动靠前服务，于29日清晨迅速组织客户经理赶赴受灾现场，实地核查受灾损失，精准了解牧民灾后资金缺口。随即启动“特事特办”金融应急机制，通过上下联动、高效协同、简化流程，仅用2小时便完成贷款审批发放全流程，2万元救灾专项贷款及时足额转入牧民账户。该笔资金专项用于购置饲草料，有效保障牲畜安全度过春季休牧期，以金融力量筑牢防止因灾返贫的坚实防线。拿到救灾贷款的孟克那顺激动不已，紧紧握着工作人员的手连声道谢：“真是雪中送炭，太感谢你们了，这下牲畜的草料终于有着落了！”
一面千里寄送的锦旗
近日，客户李某前往红山区支行申请办理解除银行卡账户控制业务。经工作人员核查，其账户因接收一笔12.2万元异地汇款触发反诈预警，被系统临时管控。工作人员与客户细致沟通，严格依照反诈工作流程进行核实，发现该笔资金汇款背景及相关证明材料均存在明显可疑之处，当即依规将涉诈线索推送至反诈中心，迅速启动警银联动处置机制。经与公安联合研判，最终查实李某系办理网络贷款时遭遇诈骗，其银行账户被诈骗分子非法利用，涉案的12.2万元实为乌鲁木齐市民张某的被骗款项。红山区支行随即全力配合公安机关开展资金处置工作，成功将12.2万元全额返还受害人。 数日后，一面跨越千里从乌鲁木齐寄来的锦旗送至红山区支行，以此致谢支行工作人员履职尽责、守护群众财产安全。
从救灾助农到反诈挽损，从及时服务到暖心关怀，每一份信任都源于坚守，每一次点赞都见证担当。内蒙古农商银行将持续以温暖、有力的金融服务，守护每一份托付，传递每一份安心，让金融温度直抵人心。
责任编辑:郭海
