作者：曾令刚
她从事护理工作23年，从一名普通护士成长为医院护理部主任，孜孜不倦地致力于护理事业发展，带领团队在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。2023年被内蒙古自治区护理学会授予“杰出护理工作者”称号。她就是王丽娟。
走进内蒙古自治区兴安盟突泉县人民医院，王丽娟正在与全院21名护士长一起开展上月护理质控总结。作为护理部主任，王丽娟深知责任重大。在她看来，定期开展质控总结，是提升护理工作质量的重要一环。
“医者仁心是基础，解决问题需要的是智慧，而以诚待人是与患者的相处之道。”王丽娟认为，在服务上，护理人员应当给予患者家的温暖。
王丽娟在普通外科、内科、心血管科、护理部等多个科室的实践经验，使她对患者的需求有更深入的了解，对护理管理有更深刻准确的理解和定位，以全新的思路开创了医院护理管理水平提升的新局面。
“王丽娟主任工作期间，规范了护士长的工作手册和培训考核细则，使护士长在科室质量控制和科室管理方面有了很大的提高，也调动了全院护理人员工作的积极性和主动性。”突泉县人民医院内科系统护士长林春环对王丽娟满心敬佩。
王丽娟曾参与过一位心梗患者的抢救，当时对方病情非常严重，两次心跳停止，因为抢救及时，都复苏成功了。两年后的某一天，她在街头听到有人很兴奋地喊她，转头一看，竟是已经痊愈了的患者。这场偶遇让王丽娟内心的欣喜难以言表。
“一是为患者的康复感到高兴，二是为我们的救治能力感到自豪。”王丽娟深切明白，得到患者的认可、被患者记住的能量会成为自己前进的动力。
对现任心血管科护士长张晓东而言，王丽娟是她的良师益友。2013年5月，张晓东入职最忙的科室内科。
“当时王丽娟是一名专业技术精湛，业务能力强，对待工作一丝不苟的护士长。”张晓东回忆起在内科工作的日夜，面对多个突发事件，王丽娟总是冲锋在前，与她们并肩作战，这也成为张晓东建立职业归属感和成就感的起点。
“不仅要有勇立护理事业发展前沿的担当，更要在护理管理和护理英才培育的过程中，注重护理文化自信和整体护理水平的提升，为护理发展注入新的活力。”王丽娟善于倾听一线护士及护士长的意见与建议，以护士为核心，将磁性管理及人性化的关怀用到极致。
王丽娟格外重视人才队伍培养，强调“术有专项、业有专攻”，组建医院护理人才库。医院现有护士210人，其中本科学历134人，占比64.12%，高级职称14人，中级职称58人，人才梯队形成了“从1到N”的拓展，为学科发展注入强劲动能。
“社会和科学一直在发展进步，只有不断地学习，掌握先进的技术知识，我们才能更好地服务患者。一直以来，医院都非常支持护士外出学习工作，每年外出学习的护士人员居同级医疗机构前列。”王丽娟笃定地说。
二十三载岁月，王丽娟以真学实干诠释初心，用担当作为传递能量，把热爱、进取和责任刻入生命的年轮，做南丁格尔精神的践行者，做护理事业的建设者，做优质服务的倡导者，做敢于追梦的奋斗者。
责任编辑:杨青
