（本网讯：杨彩霞）工行内蒙古包头汇源支行大厅一片繁忙，前来取钱的客户和取代发工资的老人们络绎不绝，这时大厅里忽然有个中年男子大声喊叫起来，说他的钱被人拿走了。正在大厅帮助分流的支行行长见状急忙上前询问情况，客户说：“我要给我的家里人无卡存款，存的钱有点破，往ATM里存不进去，当他拿着几张存不进去的的钱按下退出键去柜台换钱时，他的1500元钱被别人拿走了。”该行行长一面安抚客户一面让保安师傅看守ATM机她急忙进到ATM间去查看录像及联系厂家快速查找，后发现由于客户操作超时，机器自动将钱吞入了机器内，客户说他的钱是家里人急需要汇过去的，该行行长又及时联系了ATM加钞中心核对后，把这笔钱及时的给客户家人汇了过去。
客户为了感谢之情，把写着“学雷锋精神，尽博爱情怀”的锦旗送到了汇源支行，并说:这种精神应该弘扬，我每次到这个网点这里的员工都是热情的为我们客户服务，让我们心里感到温暖，这也是我们所有客户的心声！
责任编辑:田丰
